Känslorna styr köpet
Det är ganska enkelt att gissa vad folk använder sina mobiltelefoner till. Att ringa på förstås, det är det största användningsområdet och som tvåa kommer SMS. Men vad kommer då på tredje plats? Radion, lufttrycksmätaren, kompassen eller kanske stegräknaren? Nej väckarklockan, det visar analyser som bland annat mobiltelefontillverkaren Motorola gjort.
I teorin verkade det därför som ett listigt drag när Motorola bestämde sig för att inte profilera sina telefoner efter extravaganta extrafunktioner som mp3-spelare eller kameror.
- Kunderna bestämmer sig i första hand för att köpa en telefon för att ringa med, sedan tittar de på vilka extrafunktioner som finns. Det säger Motorolas designchef Ignacio Germade till GP1.
Säkert har han rätt, vi vill ha en telefon att ringa med. Men vad Ignacio och Motorola inte tog i beaktande var vår fåfänga och hur tungt den väger. Visst, vi använder inte mp3-spelaren så ofta (eftersom det är så erbarmeligt svårt att föra över musik till telefonen) och vi orkar aldrig riktigt sätta oss in i hur Push-to-talk egentligen fungerar (och om vi gjorde det så skulle vi märka att den funktionen ändå inte stöds av vår operatör). Men det är inte hur mycket vi egentligen använder de där tuffa sakerna som är poängen.
Vi är inte så rationella, när vi väl går till beslut så är det känslorna som styr. Vad har telefonen för färg, vad har den för form, talar den till min personlighet? Klart den går att ringa på, klart det går att skicka SMS och så klart finns det en väckarklocka, men det är inte det som avgör vilken telefon jag väljer.
Till sist är det så lite som avgör köpet och det är inte alls säkert att det är kopplat till verkligheten.
- Anledningen till att jag postar det här först i dag är att jag sökt efter en referens på webben men det verkar som artikeln bara publicerades i papperstidningen. Det får helt enkelt bli en gammal hederlig källhänvisning på det här sättet, Göteborgs-Posten, 2007-08-24, sidan 64 [↩]
